> ## Documentation Index
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# faq

> Aprenda a cadastrar perguntas e respostas explicativas, utilizar sugestões prontas e gerenciar a lista de dúvidas da sua loja.

# Gerenciamento de Perguntas Frequentes (FAQ)

No menu **Painel > Configurações > FAQ**, você pode criar, editar e organizar a lista de perguntas e respostas exibidas na sua loja para esclarecer dúvidas comuns dos seus clientes.

## Visão Geral

A aba de **Lista de FAQ** permite listar todos os tópicos de dúvidas cadastrados, filtrar por status (ativo ou inativo), buscar por palavras-chave na pergunta ou resposta e ordenar a exibição para os compradores.

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## Como Adicionar ou Editar um FAQ

Para cadastrar um novo tópico, clique no botão **"Adicionar"** no canto superior direito. Para editar uma dúvida existente, clique na linha correspondente da tabela ou no ícone de lápis (`Pencil`).

### Campos do Formulário

1. **Usar uma pergunta sugerida (Disponível apenas na criação)**
   * **Como funciona**: Clique no menu suspenso de sugestões (`Sparkles`) para selecionar perguntas pré-cadastradas na plataforma. Ao selecionar uma sugestão, os campos de **Pergunta** e **Resposta** são automaticamente preenchidos.
2. **Pergunta**
   * **Exemplo**: `Como funciona o cancelamento?`
   * O título da dúvida que será exibido em destaque no site.
3. **Resposta**
   * **Exemplo**: `O cancelamento pode ser solicitado com até 48 horas de antecedência do passeio com reembolso integral.`
   * O texto explicativo com a resposta detalhada da dúvida.
4. **Status**
   * **Ativo**: A pergunta fica visível no catálogo online para os clientes.
   * **Inativo**: A pergunta é mantida salva como rascunho no painel, mas oculta da loja.

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## Ações Rápidas e Recursos da Lista

* **Busca por Palavra-chave**: Digite no campo de pesquisa para filtrar perguntas por termos contidos na pergunta ou na resposta.
* **Filtro de Status**: Utilize o menu suspenso **Status** para alternar a exibição entre `Todos`, `Ativo` ou `Inativo`.
* **Ordenação**: Clique no menu **Ordenar por** para alternar a ordem alfabética da **Pergunta** ou organizar por **Status** (ascendente ou descendente).
* **Paginação**: A tabela exibe 10 itens por página. Utilize os botões **Anterior** e **Próximo** no rodapé da tabela para navegar entre as páginas.
* **Exclusão com Confirmação**: Clique no ícone de lixeira para abrir a caixa de diálogo modal (`AlertDialog`) e confirmar a remoção permanente da pergunta.