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Gerenciamento de Integrações

No menu Painel > Configurações > Integrações, você conecta canais de atendimento ao cliente (Atendimento Multicanal) e ferramentas de análise e rastreamento de marketing diretamente ao seu catálogo online.

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Visão Geral

A aba de Integrações centraliza duas categorias de conectores em formato de cartões responsivos: Canais de Atendimento Multicanal e Ferramentas de Marketing. Ao salvar as chaves de integração, as tags são injetadas automaticamente no catálogo para monitoramento de conversões de anúncios.

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Categorias de Integração

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1. Canais de Atendimento Multicanal (OmnichannelIntegrationCards)

Permite conectar ferramentas de comunicação para atendimento ao cliente e envio de confirmações de compra:
  • WhatsApp API: Integração com a API do WhatsApp para disparo de ingressos e suporte ao cliente.
  • Instagram Direct: Conexão com o direct da página no Instagram.
  • Facebook Messenger: Conexão com o Messenger do Facebook.
  • TikTok: Conexão com a conta comercial no TikTok.
[!NOTE] A disponibilidade de canais de atendimento avançados varia de acordo com o plano ativo (currentPlanId).

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2. Ferramentas de Marketing (MarketingToolsCards)

Permite cadastrar as IDs de rastreamento das principais plataformas de anúncio e análise de métricas:
  • Meta Pixel ID (meta_pixel_id)
    • Exemplo: 123456789012345
    • Injeta o script do Pixel do Facebook/Instagram para mensurar eventos de conversão e criar públicos de remarketing.
  • Google Analytics 4 ID (ga4_id)
    • Exemplo: G-ABC123XYZ
    • ID de medição do GA4 para monitorar visualizações de página e tráfego de usuários.
  • Google Ads ID (google_ads_id)
    • Exemplo: AW-123456789
    • ID de acompanhamento de conversões de campanhas do Google Ads.
  • Google Tag Manager ID (gtm_id)
    • Exemplo: GTM-XXXXXXX
    • ID do container GTM para gerenciamento avançado de tags de terceiros.

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Como Salvar as Chaves de Marketing

  1. Insira os códigos das IDs nos campos correspondentes do card de Ferramentas de Marketing.
  2. Clique no botão de confirmação do card para executar a ação handleSaveCustomization.
  3. O sistema atualiza a tabela store no Supabase gravando os campos ga4_id, google_ads_id, gtm_id e meta_pixel_id.
  4. Ao concluir, o toast de confirmação “Configurações de marketing salvas.” é exibido na tela.